2.5 Exclusão de Conta e Dados – CampusEats
O aplicativo CampusEats permite que o usuário solicite a exclusão da conta e dos dados pessoais a qualquer momento, conforme garantido pela legislação aplicável.
Como solicitar a exclusão da conta
O usuário pode solicitar a exclusão por uma das seguintes formas:
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Pelo aplicativo:
Acesse o app CampusEats → Vá em Perfil → Clique em Conta → Clique em Excluir Conta → Digite sua senha e confirme a solicitação. -
Por e-mail:
Envie uma solicitação para campuseatsoficial@gmail.com
Assunto: Exclusão de Conta – Campus Eats
Informe o e-mail e senha cadastrado na plataforma.
Dados excluídos
Ao confirmar a exclusão da conta, os seguintes dados são permanentemente removidos:
- Nome
- Telefone
- Foto de perfil
- Histórico de pedidos
- Avaliações realizadas
- Dados de vendedor (quando aplicável)
Dados que podem ser mantidos temporariamente
Algumas informações poderão ser mantidas por até 6 meses para:
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Prevenção a fraudes e segurança da plataforma
Após esse período, os dados são permanentemente excluídos ou anonimizados.
Prazo de exclusão
A exclusão completa da conta e dos dados ocorre em até 7 dias corridos após a confirmação da solicitação.